Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.keto-ohlala.com par :
Keto-Ohlala, SAS au capital de 1 000 €
Siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris
RCS Paris 913 246 369, SIRET 913 246 369 00023
TVA intracommunautaire : FR18913246369
Présidente : Isabelle Faure
Contact : isabelle@keto-ohlala.com
Ci-après « Keto-Ohlala » ou « nous ». La personne qui achète est ci-après « le client » ou « vous ».
Le contenu de chaque offre est décrit sur sa page de vente. Les accompagnements sont des services de coaching en alimentation. Ils ne constituent ni un acte médical ni un diagnostic, et ne remplacent pas un suivi médical. Toute personne sous traitement, enceinte ou atteinte d'une pathologie en parle à son médecin avant de modifier son alimentation.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Certaines offres peuvent être réglées en plusieurs mensualités, dont le nombre et le montant sont indiqués sur la page de paiement.
La commande est passée sur la page de paiement. Elle est ferme dès la validation du paiement et l'acceptation des présentes conditions (case à cocher). Le paiement est réalisé par carte bancaire ou par les moyens proposés sur la page, via le prestataire sécurisé Stripe. Keto-Ohlala n'a jamais accès aux données complètes de votre carte.
En cas de paiement en plusieurs fois, vous autorisez les prélèvements aux échéances prévues. Un échec de paiement non régularisé peut entraîner la suspension de l'accès jusqu'à régularisation.
Une facture est envoyée par e-mail après chaque paiement.
Vous êtes responsable de l'exactitude de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez rien, écrivez-nous.
Vous disposez en principe de 14 jours à compter de l'achat pour vous rétracter, sans justification, en écrivant à isabelle@keto-ohlala.com.
Produits numériques (PDF, formations, base de recettes). Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois que l'accès au contenu a été fourni, lorsque vous avez expressément demandé cet accès immédiat et renoncé à votre droit de rétractation lors de la commande.
Garantie satisfait ou remboursé. Pour les produits numériques, vous disposez de 30 jours à compter de l'achat pour demander le remboursement intégral, sans justification, en écrivant à isabelle@keto-ohlala.com. Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux. Le remboursement intervient sous 14 jours, par le même moyen de paiement.
Accompagnements. Si vous demandez que l'accompagnement commence avant la fin du délai de 14 jours et que vous vous rétractez ensuite, vous payez la part correspondant aux prestations déjà fournies (article L221-25). Une fois l'accompagnement entièrement exécuté, la rétractation n'est plus possible.
En cas de rétractation valable, le remboursement intervient sous 14 jours, par le même moyen de paiement.
Tous les contenus (textes, recettes, vidéos, PDF, visuels) appartiennent à Keto-Ohlala ou à leurs auteurs. Ils sont réservés à votre usage personnel. Toute copie, revente, diffusion ou partage d'accès est interdit.
Les résultats dépendent de chaque personne et de la façon dont les conseils sont appliqués. Keto-Ohlala s'engage à fournir les contenus et les accompagnements décrits, pas un résultat de perte de poids ou de santé déterminé.
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité : www.keto-ohlala.com/privacy.
Pour toute réclamation, écrivez à isabelle@keto-ohlala.com. Nous répondons dans les meilleurs délais.
En cas de litige non résolu, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.