Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Keto-Ohlala, SAS, 60 rue François 1er, 75008 Paris, représentée par Isabelle Faure, présidente.
Contact pour toute question sur vos données : isabelle@keto-ohlala.com

2. Données collectées et pourquoi

Quand	Données	Pour quoi faire	Base légale
Inscription à la newsletter ou téléchargement d'un contenu offert	Prénom, e-mail	Vous envoyer le contenu demandé et la newsletter	Votre consentement
Achat	Nom, prénom, e-mail, téléphone, code postal, pays, historique d'achat	Exécuter la commande, donner l'accès, facturer	Contrat et obligation légale (facturation)
Accompagnement	Informations que vous nous confiez : poids, mesures, habitudes alimentaires, éventuels éléments de santé	Assurer le suivi personnalisé	Votre consentement explicite
Prise de rendez-vous	Nom, e-mail, réponses au questionnaire	Organiser le rendez-vous	Mesures précontractuelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

3. Qui y a accès

Isabelle Faure, et les prestataires techniques qui nous permettent de fonctionner, chacun pour sa partie :

• Systeme.io : site, pages, e-mails, espace de formation, paiements
• Stripe : traitement des paiements
• Calendly : prise de rendez-vous
• Circle : espace communautaire des programmes collectifs
• ManyChat : envoi des liens demandés par message sur Instagram
• Google (Gmail, Agenda) : échanges par e-mail et rendez-vous
• Notion : organisation interne du suivi

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE-États-Unis).

4. Combien de temps

• Abonnés à la newsletter : jusqu'à votre désinscription, puis suppression dans un délai de 3 ans sans activité.
• Clients : pendant la relation, puis 3 ans après le dernier achat pour vous informer de nos offres, sauf opposition.
• Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Données d'accompagnement : pendant l'accompagnement, puis 5 ans après la fin du dernier accompagnement, pour pouvoir reprendre un suivi, avant suppression.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, en demander la portabilité, et retirer votre consentement. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Pour exercer ces droits : isabelle@keto-ohlala.com. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Le site peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, paiement) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience ou publicitaires.

7. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page.